产品经理的四个层次

产品经理在工作中会遇到很多挑战,比如说,项目的预算太少,其他部门的人员不配合,没有营销投入等等。这些看上去貌似是外部的资源等问题,但实际上背后都是产品经理自身的能力建设问题。

首先就是要让产品经理具备强大的领导力。如果产品经理领导力足够强,即使团队成员对项目中的某些问题心怀疑惑,他们也会跟随你前进。当年乔布斯就曾以著名的“现实扭曲力场”闻名,这其实就是他强大领导力的反映。当然对产品经理而言,要具备这样的领导力是一个很高的要求。因为领导力本身是一个复合型的能力,它的培养过程也非常漫长。但毫无疑问,产品经理越早开始培养自己的领导力,对我们自身的职业发展也就越有利。

当然如果我们现在暂时还不具备“现实扭曲力场”,我们就要让自己的领导和同事看到充分的证据,这样他们才会支持我们的项目。最有力的证明就是盈利,如果产品经理能让自己的新产品不断赚钱,我们的项目就会非常容易地得到各种资源的支持。这背后其实就是商业模式设计的问题。一个优秀的产品经理一定是一个商业模式设计的大师。

但要让产品赚钱,先要让产品真正受到用户的欢迎。这就要求产品经理能带领团队开发出一个真正有价值的产品。毫无疑问,要能做到这一点,你需要跑得比竞争对手更快。在产品开发管理领域,我们也有很多专业的技能帮助我们实现这些目标。所以产品经理需要掌握许多专业工具和方法,尤其是比较先进的方法。你不可能用长矛来打败武装到牙齿的敌人。

这里的真正问题是如何运用这些方法。事实上大多数产品领域的流程、工具和方法都是透明的,你可以运用它们,你的竞争对手也可以找到这些方法。这背后的真正关键是产品思维。即如何运用更底层的一些逻辑来驾驭这些流程、工具和方法?也就是说,如果没有产品思维做指导,产品管理者就很容易成为“工具人”。而相反,一旦我们掌握了产品思维,你就能看清很多现象背后的本质问题,找到真正的关键。

从运用工具到运用产品思维、再到商业模式设计,以及形成真正的产品领导力,这其实代表了产品经理的四个层次。而UCPM证书是一个能力测评项目,它是建立在先进的产品经理能力模型基础上。因此它既是一个系统全面的知识体系,又包含了当前产品开发领域先进的理论、流程和方法。更重要的是,它的能力建设过程也正是对应了这四个不同的层次。

在UCPM课程中,我们可以看到《管理概论》和《产品心理学》是整个课程体系的知识基础。《管理概论》可以看作是一个内容更先进的小MBA。尤其是对原来技术出身的产品经理来说,它可以帮助你迅速了解管理理念的进化过程,梳理哪些知识是已经过时的,哪些是先进的,而哪些又是当前管理者成功所需要掌握的核心概念。《产品心理学》则是产品经理真正的基本功。无论是了解我们的用户还是领导我们的团队,我们工作中大量面对的都是心理学现象。产品经理只有真正掌握各种心理现象的特征和原因,才能在实际工作中真正运用好我们的各种专业工具。

而课程体系中最多的其实是产品经理的各种专业能力,包括《创新工具和方法》、《用户研究方法》、《用户体验》、《精益创业》、《敏捷开发》、《商业模式设计》、《用户行为设计》、《数据管理》和《产品文档》。这些内容涉及到产品经理日常工作中的各个阶段,包括了大量具体的流程、工具和方法。尤其是这里讲的内容都是现在比较先进的技能。也是开发真正创新产品所必须的能力。

而统帅这些专业技能的则是《产品思维》。产品思维虽然非常重要,但也经常被误解。很多人将一些工具和方法当成了思维。其实真正的产品思维是产品管理领域的底层逻辑,它会体现在产品开发和管理的每一项具体的工作中。它可以被普遍使用,并作为产品经理最根本的判断标准。所以产品思维经常被看作是产品管理的底层逻辑。而UCPM中的这门课程真正讲清楚了什么是产品思维,这也是整个体系中口碑很高的一门课程。

另外,UCPM体系中非常有特色的是《商业模式设计》这门课程,如果你是单独购买课程的,你会发现这门课程的定价也是最贵的。因为它的含金量也是最高的。它教你如何设计优秀的商业模式,而不是一个普通的商业模式。事实上,商业模式设计遇到的挑战之一是它往往缺乏足够的知识产权保护。也就是说,这是一个纯粹靠创新的领域。如果我们产品的商业模式是照搬已有的商业模式,这往往意味着我们的产品其实已经输在起跑线上了。

还有四门课程是重点针对高阶产品管理人员,如高级产品经理、产品总监,甚至是首席产品官的。是他们需要重点掌握的团队管理和业务分析技能,包括《产品领导力》、《产品管理者的系统思维》、《产品组合管理》和《团队引导》。虽然对产品经理而言,这四门课程属于选修课,但我们还是建议大家认真研修这几门课程。一方面这些能力其实是产品总监等高层次管理人员的核心能力,同时它们也是产品经理能否晋升到高级管理岗位的关键能力。因此对产品经理而言,这些能力也是越早培养越好。

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