联合国UCPA助理产品经理线上培训课程

1、管理概论

• 职场经验：从学生到专业管理人员的转变
• 泰勒和科学管理
• 德鲁克和现代管理
• 克里斯坦森的创新管理理论
• 管理者的道德
• 决策
• 愿景
• 使命
• 企业社会责任
• 战略管理
• 企业文化
• 学习型组织
• 团队管理
• 团队引导
• 变革管理
• 联合国可持续发展目标与企业可持续发展
• ESG变革和机遇
• ESG指标和测评
• ESG与产品开发管理

2、产品开发与管理概论

• 产品思维
• 成熟业务的产品开发流程
• 颠覆式创新的产品开发流程
• 各级产品管理人员的职责分工
• 产品生命周期管理
• 产品组合管理
• 复盘

3、创新方法及工具

• 头脑风暴及其衍生方法
• 亲和图
• 奔驰法
• 六项思考帽
• SWOT分析

4、产品心理学

• 心理的生理基础
• 感觉和知觉
• 意识和意识状态
• 学习原理、记忆与遗忘
• 语言、思考及问题索解
• 身心发展
• 能力及能力测量
• 人格及人格测量
• 动机与行为
• 情绪与生活
• 社会行为
• 心智模型
• 认知心理学
• 社会心理学
• 行为经济学
• 设计心理学

5、用户体验及用户研究的方法

• 用户体验的概念
• 用户体验的流程
• 用户研究概念及计划
• 二手资料研究
• 访谈
• 人种学研究
• 细分市场研究和用户画像
• 问卷调查
• 焦点小组
• 竞品分析
• 行为设计
• 可用性测试
• 现场测试
• 市场测试

6、产品研发及项目管理

• 新产品研发概述
• B端/外包项目面对的特殊问题及解决方法
• 项目管理：计划、执行、监控和结束
• 敏捷项目管理
• Scrum概述
• 产品负责人
• 敏捷教练
• Scrum的主要活动
• 精益思想和看板

7、用户运营及方法

• 运营概述
• 运营的流程和方法
• 冷启动的方法
• 拉新、促活、留存、转化、增长
• 增长黑客
• 用户运营
• 社区运营
• 文案运营
• 网站运营
• app运营
• 新媒体运营
• 活动运营
• 电商运营
• 渠道运营
• 运营数据分析

8、产品文档撰写

• 如何撰写产品文档
• 竞品分析报告
• 用户故事
• 人物画像
• 产品待办事项列表
• 什么是产品需求文档（PRD）
• 如何撰写产品需求文档
• 商业需求文档（BRD）
• 市场需求文档（MRD）
• 项目计划书
• 用户手册
• 运营报告

9、人工智能技术与产品开发

• 人工智能概论
• 人工智能的法律和伦理学问题
• 机器学习，无监督学习，监督学习，增强学习，自监督学习，迁移学习，深度学习的概念
• 常用的深度学习开源框架：Tensorflow，PyTorch等
• 机器学习建模流程及数据准备
• 人工智能算法
• 增强学习
• 迁移学习
• 数据标注
• 人工智能在计算机视觉领域的应用
• 人工智能在语音识别领域的应用
• 运用人工智能进行自然语言处理
• 知识图谱。
• 生成式AI的主要应用和模型
• 在产品开发中运用生成式AI
• 机器人技术的应用
• 人工智能产品开发中的特殊问题

10、实践工作坊*

• 探索机会
• 创意的形成和选择
• 分析假设，从MVP开始
• 竞品研究
• 用户研究：深入了解需求
• 运用创新工具完善MVP产品设计
• 设计原型
• 测试产品原型
• 分析数据
• 完成文档

* 实践工作坊课程采用线上会议形式授课，为可选内容。