AI 长于深度推理,这恰是人脑所短。过去,编程、数学等素来被视为“聪明人”的领地。但如今,职场人士正在这些学科上节节败退。
无论我们是否愿意接受,这已然是大势所趋:AI 正在推动职场核心技能的迁移。但许多人还没有意识到,一门“冷门”学科正在替代数学成为职场技能的新基础。它就是心理学。
实际上,AI 的发展和认知心理学有着密切的关系。深度学习之父、诺贝尔奖获得者杰弗里·辛顿本科读的就是心理学。AI 产品开发里也会用到很多心理学知识。创新不仅是一个技术问题,它往往还要解决心理上的问题。懂心理学,创新者才能开发出真正好的 AI 产品。
越来越多的人正在受到 AI 的影响。人机协同正在成为常态。我们不仅需要将心理学原理嵌入至 AI 工作流,让 AI 生成的内容更有“人味”。还需要面对新挑战:当 AI 同事出现在职场时,我们该如何应对各种新出现的情绪?重构职业安全感?
我们从小就开始学习数学、语言,但大多数职场人士都没有经历过正规的心理学训练。这是新问题,但它也正是我们的新机会。掌握心理学知识,能让我们理解数字背后的人性需求。当 AI 让生成变得越来越容易时,知道什么时候说“不”反而变成了一种关键能力。人机协同时代,数学相关的判断会更多交给AI,而心理学知识正演变为人类判断能力的核心基础。AI 没有激素,硅基智慧可以模仿我们,但永远不会真正理解碳基生物微妙的情感悸动。那么,心理学,这门在传统教育中长期缺位的学科,会不会成为职场人士未来能力的护城河?
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